Форум компании Ритм
812 325 01 02
Санкт-Петербург (центральный офис)
495 609 03 32
Москва
727 390 91 11
Алматы
 


Форум компании Ритм
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3
RSS
Контакт 5 как обновить прошивку на Ritm-Link, Контакт 5-2 не перепрошивается на Ritm-Link
Возможно в будущем появится такая возможность.
Цитата
Максим Саяпин пишет:
Возможно в будущем
этот ответ конечно компанию ритм ни к чему не обязывает.

Но сейчас вы никак не информируете покупателей
и пользователей документально о невозможности обновления.

Почему с текстовой прошивки (например 61) мы переходим сразу на 6 версию бинарной (а не 1), а на 22 не можем перейти?
Основная причина - начиная с 20-ой прошивки при использовании Контакт-LAN вам придётся обновить также прошивку Контакт-LAN. Иначе связь по Контакт-LAN с пультом охраны будет невозможна. Обновить прошивку Контакт-LAN удалённо невозможно.
Цитата
Максим Саяпин пишет:
Обновить прошивку Контакт-LAN удалённо невозможно


Так контакт 5 удаленно тоже не обновляем, потому что по инструкции нужно физически отключить клавиатуру. Иначе обновление не происходит. Да и LAN единицы используются. Пожалуйста, дайте возможность перехода с 16 версии.
К сожалению такой возможности нет. Можно обновить через сервер тех. поддержки.
Приветствую, подскажите прошивка 023 для к5-2 в георитм еще не подгружена? У нас приборы с 016 прошивкой пока не обновляются? Или может аппаратная редакция не подходит?
См. выше.
Для обновления Контакт GSM-5 с K-5.0xx.016 на K-5.0xx.020 прошивку и выше, вам необходимо убедиться что вы не используете Контакт-LAN с Контакт GSM-5 и временно настроить в параметрах GPRS прибора адрес основного и резервного сервера и порт:
s.sup.ritm.ru
9619
и сообщите об этом в техническую поддержку.
Лан не используем, а как приборы снова вернуться на прежние параметры? Тех поддержка обратно вернет?
Если сообщите в какой прибор какие настройки указывать - поможем вернуть настройки сервера.
Проще всего самостоятельно подключиться к прибору любым удобным способом и вернуть искомые настройки.
Страницы: Пред. 1 2 3