Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Пару раз заметили, что при удаленном подключении прибор (К5 или К9) может восстановиться в "снятом" состоянии. Т.е. все разделы сняты с охраны. Возможно ли это, и если да, то как этого избежать.
Форум компании Ритм
Восстановление в снятом состоянии
|
18.05.2012 15:23:33
|
|
|
|
|
|
18.05.2012 15:36:45
Поясните пожалуйста что Вы имеете ввиду?
Вы подключаетесь удалённо к панели К5 версии прошивки (какой?) с помощью программы настройки (какой?). Какие действия Вы производите с панелью? Что такое "восстанавливается"? "Снятое" состояние чего? |
|
|
|
|
|
23.05.2012 12:49:50
Давайте по порядку:
Для подключения к К9 используется "Контакт GSM-9" v2.0.036 Самые частые действия это удаленная смена кодов доступа. Точно версию прошивки сказать не могу (когда подобное еще раз заметим обязательно запишу). Под "восстанавливается" я имел ввиду, когда после всех настроек панель снова выходит на связь. "Снятое" - это состояние раздела. Например есть два охранных раздела. В момент подключения 1 - снят с охраны, 2 - под охраной, после настроек иногда возникает ситуация что и 1 и 2 - снят с охраны (на пульт снятие 2 не приходило). Поэтому и возник вопрос, есть ли какие действия которые могут приводить к такому или это сбой и тогда будем пытаться разобраться в причинах его возникновения. Спасибо. |
|
|
|
|
|
23.05.2012 13:02:10
Чтобы точно выявить проблему и причину проблемы, нужно точно знать что Вы делаете?
Какая прошивка? Какие настройки записываете в панель? |
|
|
|
|
|
29.06.2012 19:18:02
Точно такая же ситуация с К5. После удаленного конфигурирования не круглосуточные разделы, взятые до этого под охрану, оказались снятые (на КВ индикация этих разделов оказалась погашена), на ПЦН событие о снятии не формировалось. Думал, глюк, но при локальном конфигурировании через USB адаптер эта же ситуация повторилась. Будем иметь в виду, видимо, недоработка. |
|||
|
|
|
|
29.06.2012 21:50:51
Какая прошивка? Какая программа настройки? Недоработка в чём?
|
|
|
|
|
|
29.06.2012 22:44:51
Прошивку не скажу. Программа настройки - последняя на данный момент версия для К5. Недоработка в том, что после подключения-отключения от К5 не круглосуточные разделы, которые были под охраной, оказываются в снятом состоянии. |
||||
|
|
|
|||