Форум компании Ритм - НПО «Ритм»

Ошибка записи в карточку объекта

Поиск  Пользователи  Правила  Войти  
Форум » Программы РИТМ
Страницы: 1
RSS
Ошибка записи в карточку объекта, При редактировании карточки объекта появляется ошибка записи.
#1
20.12.2021 16:10:17
При редактировании карточки объекта появляется ошибка записи. Лог с сервера GeoRitm 2.40 высылаю. Так же при обновлении K-RT1.007.015 01430.001 на версию 17 процесс записи зависает на месте, прибор на связи, но обновления не происходит, часа два уже зависло на 4%. Пробовал перезагружать GeoRitm, перезагружать прибор, при отключении от сервера через RitmLink прибор подключаясь снова начинает обновляться, но успевает только на 2-3% увеличится процесс обновления, и опять зависает обновление.
Лог с сервера. https://dropmefiles.net/ru/MeHk8PVUL
 
 
#2
20.12.2021 16:19:12
Какая ошибка записи? В логах нет ошибок. В какое время была ошибка?
Настройте прибор на
sup.ritm.ru
9619
Попробуем обновить через наш сервер.
 
 
#3
21.12.2021 07:11:50
Ошибка редактирования карточки. Добавляю номер телефона в поле Sim-карта 2, пишет что "Internal error. See server logs"
https://dropmefiles.net/ru/e5VPZBzTYk

Но в поле "История изменений" номер якобы прописан.
https://dropmefiles.net/ru/W9PafVeBN

При попытке редактировать любую другую карточку объекта пишет тоже "Internal error. See server logs"
https://dropmefiles.net/ru/cz49R

Время ошибок приблизительно в 9 утра. Так же логи за сегодня.
https://dropmefiles.net/ru/yCNaBhLKk
 
 
#4
21.12.2021 08:54:56
Настроил прибор на ваш сервер 863591028343113 его имей, и он я так понимаю не обновляется, т.к ваш сервер указан в резервном канале связи, и после обновления и перезагрузки прибор выйдет на связь с основным сервером с новой прошивкой.
 
 
#5
21.12.2021 17:10:48
Цитата
Дмитрий Иванов пишет:
Время ошибок приблизительно в 9 утра. Так же логи за сегодня.

Ошибку в логе вижу. В закладке ОТВЕТСТВЕННЫЕ для каждого ответственного указан уникальный номер или нет?
 
 
#6
21.12.2021 17:34:01
Цитата
Дмитрий Иванов пишет:
ваш сервер указан в резервном канале связи

Зря. Нужно было сделать основной и резервный наш адрес и порт. Видимо на объекте плохая связь - сейчас только 29% и постоянные обрывы связи.
 
 
 
Страницы: 1