0. Запустите программу ritm_conf
Для разбора ситуации с невозможностью подключения программой ritm_conf, необходимо знать обмен данными программа-прибор. Для этого нужно нажать на слово СТАТУС под мастер-кодом и сообщить текст технической поддержке РИТМ.
Примеры ответов от прибора Контакт GSM-5
1. Введён не верный мастер-код - прибор работает в бинарном протоколе, т.к. отвечает OK на CHECK_MASTER_CODE, но на запрос версии прошивки не отвечает, т.к. мастер-код не верный. Решение: указать верный мастер-код, или написать заявление на сброс мастер-кода в наш отдел продаж.
2. В настройках прибора включена опция "Включать прибор, если есть сигнал CPW на входе", при этом контакт CPW от БРП не подключен. Модем в этом случае даже не включается. Решение: подключить клемму CPW от БРП (если нет такой клеммы, то на CPW охранной панели подключите + питания).
3. В настройках прибора указан высокий порог напряжения включения, а на прибор подаётся низкое напряжение. Решение: используйте источник питания с большим напряжением.
Для разбора ситуации с невозможностью подключения программой ritm_conf, необходимо знать обмен данными программа-прибор. Для этого нужно нажать на слово СТАТУС под мастер-кодом и сообщить текст технической поддержке РИТМ.
Примеры ответов от прибора Контакт GSM-5
1. Введён не верный мастер-код - прибор работает в бинарном протоколе, т.к. отвечает OK на CHECK_MASTER_CODE, но на запрос версии прошивки не отвечает, т.к. мастер-код не верный. Решение: указать верный мастер-код, или написать заявление на сброс мастер-кода в наш отдел продаж.
2. В настройках прибора включена опция "Включать прибор, если есть сигнал CPW на входе", при этом контакт CPW от БРП не подключен. Модем в этом случае даже не включается. Решение: подключить клемму CPW от БРП (если нет такой клеммы, то на CPW охранной панели подключите + питания).
3. В настройках прибора указан высокий порог напряжения включения, а на прибор подаётся низкое напряжение. Решение: используйте источник питания с большим напряжением.