Программа PCN-6

Удалили предыдущую версию PCN-6 с ПК. При установке ПО на данный ПК заново (новой последней версии с сайта)нет соединения с БД. Выходит, что ПО не полностью удалено было, что где-то есть её оставшиеся файлы не дающие переустановить ПО? В чём может быть дело? Что может быть? Не виндос же переустанавливать? Взяли другой ПК с ранее не установленной на нём ПО Ритм, порты работают исправно, но не видит ПЦН Риф Стринг 202, хотя судя по отзывам все должно схватываться сразу, если бы был не исправен ключ защиты Альтоники, то он бы я так понимаю не был виден в interserver. Вопрос: в чём дело? Что может быть?